Rapport de l’analyse du profil de patients bruxellois fréquentant en urgence deux filières de soins: gardes hospitalières et médecine générale

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Cette étude, réalisée à la demande du comité de l’assurance de l’INAMI, vise à analyser le profil de patients bruxellois de plus de 15 ans fréquentant les deux filières de soins urgents que sont d’une part, les médecins généralistes et d’autre part, les services d’urgence hospitaliers. Le but étant de définir les groupes à cibler pour des actions de sensibilisation qui viseraient à les orienter vers la filière de soins la plus appropriée à leurs problèmes considérés comme urgents, ce afin de désengorger les services d’urgence hospitaliers.

Après une analyse d’une série d’indicateurs permettant d’identifier le profil des Bruxellois ayant recours aux deux filières et les caractéristiques de ces recours (motifs de recours, type de prise en charge, moments et adéquations des recours, degré d’urgence ressentie, mode d’arrivée dans les hôpitaux et délais de prise en charge, …), ce rapport propose quelques pistes de réflexion et recommandations.

Les contributions de dix organisations ont été rassemblées : le réseau IRIS, l’hôpital CHU Saint-Pierre, l’hôpital Etterbeek-Ixelles, Médigarde, la Fédération des Associations de Médecins Généralistes (FAMG), la Fédération des maisons médicales, Brusselse Huisartsenkring, l’Observatoire de la Santé et du Social de Bruxelles, le Ministère de la Santé Publique, le Comité de l’Assurance du service des soins de santé de l’INAMI.

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